Als klantenservice medewerker draag je bij aan een positieve klantbeleving door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt verzenders en ontvangers met uiteenlopende vragen, klachten en complexe problemen. In deze rol werk je nauw samen met interne en externe partijen, waarbij je snel schakelt tussen verschillende systemen en prioriteiten stelt. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Wat je gaat doen: