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⏰ full_time 🏠 Remote

ZMF / ZMV / PM - Customer Success and Onboarding Manager (m/w/d) - Remote options

Patient 21 SE
Location 📍 Berlin, Germany
Posted 📅 June 05, 2026
Work Type ⏰ full_time

Position Overview

Das sind wir:

Wir gestalten die Zukunft der Zahnmedizin: Mit unserer digitalen Plattform unterstützen wir Zahnarztpraxen dabei, effizienter zu arbeiten, Teams zu entlasten und die Patientenversorgung zu verbessern. Werde Teil unseres Teams und treibe die digitale Transformation aktiv mit voran!


Aufgaben:

  • Betreuung eines festen Kundenstamms über den gesamten Customer Lifecycle
  • Onboarding und Schulung von Zahnarztpraxen in unserer Software
  • Analyse von KPIs und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
  • Identifikation von Upselling- und Entwicklungspotenzialen
  • Proaktives Churn-Management zur Sicherung langfristiger Kundenbindung
  • Enge Zusammenarbeit mit Product, Sales und Marketing


Was erwartet Dich:

  • Flexibles Arbeiten (Remote-First) & moderne Arbeitskultur
  • Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum
  • Attraktives Gehalt & Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ze...

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Job Details

Employment Type
full_time
📊
Category
Operations Specialties Managers
🏠
Work Arrangement
Remote
📍
Location
Berlin, Germany