國際財富管理暨卓越理財事業處運用HSBC個人金融專業與財富管理的能力，提供全面性的世界級個人金融解決方案給上百萬的客戶。驅動全世界各主要市場的成長。此事業處包含個人金融、財富管理、保險與資產管理，透過以客戶為中心的定位，創新有效的通路，將我們客戶的經驗差異化，提供領先市場的個人金融暨財富管理解決方案。

- People Responsibility: N
- Report to: Branch Customer Services Manager

Job content:

在個人金融分行端提供高品質的專業服務，以達到並超越客戶所期望的服務標準：
- 密切與CSM配合提供客戶優質服務
- 支援PRM服務Premier客戶，協助其達成各項績效指標- 發掘並轉介潛在業務機會與客戶服務需求- 處理分行行政作業(不含櫃員及現金服務)，例如Premier客戶之開戶、交易及文件處理，並協助報表產出

To provide high level of professional services in retail banking branches to meet and exceed customer service standards.

1. To contribute by 
   closely working with Sales Floor Manager and BCD to achieve KPIs helping to ensure seamless service to customers visiting branchesdelivering quality services to customers to ensure customer satisfaction and achievement of service standards
2. To contribute to the successful implementation of wealth management service strategy by acting as back-up to partnered PRM to ensure continuity o...