岗位职责
1.向客人提供准确的订房信息。
2.落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
3.管理预订部日常运作，以达到高质量高效率的服务。为所有的预订部员工安排工作时间表和日程表。
4.将酒店的最新信息及时传达至预订部所有员工，包括：房价、餐饮推介及其他与客人有关的信息。
5.根据房间状态对不同类型房间进行促销，并确保酒店在收益最大化的前提下不能超预定。
6.做好部门合同等资料的档案管理，并做好客户档案保密工作。
7.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
8.熟悉处理房间预订的程序。

1.大专及以上文化程度，5年以上同岗位工作经验；
2.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化；
3.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现销售目标；
4.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。
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At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religi...