Desde Adecco buscamos incorporar un/a Agente de Atención al Cliente para una importante empresa del sector de movilidad, Xpert Greenlight, ubicada en Madrid.
¿Cuáles serán tus funciones?- Ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad, tanto presencial (cara a cara) como por videollamada.
- Gestionar y resolver incidencias siguiendo los procedimientos establecidos o escalarlas cuando sea necesario.
- Facilitar el proceso de registro de nuevos conductores/as, comunicando las ventajas de colaborar con la compañía.
- Dar soporte a usuarios activos de la plataforma para mejorar su rendimiento y experiencia.
- Colaborar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
- Participar en eventos y acciones promocionales locales.
- Resolver incidencias técnicos/as básicas de forma directa.
- Mantener una comunicación eficaz con diferentes interlocutores internos y externos.
- Realizar presentaciones dirigidas a grupos de clientes. En Adecco cre...