物流スタートアップのカスタマーサポート/CBCloud株式会社

数十億円を調達した沖縄発スタートアップで市場価値を高める

求人内容

仕事内容 CBcloudは物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。

下記の業務をお任せする予定です。

【具体的には】
・パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール）
・案件発注後の配車サポート
・新規登録パートナー様、荷主様の情報確認
・発注前の見積もり作成
・運用向上におけるプロジェクト立案、推進
※業務のイメージについては、面接内で詳細にご説明させていただきます。


■主要プロダクト
・PickGo for Business
荷主（企業）と個人事業主ドライバーを繋ぐマッチングプラットフォームで、CBcloudの主力事業。社会に新しい物流インフラを実装する上での基盤となるプロダクト

・PickGo
荷主（個人）とドライバーを繋ぐマッチングプラットフォーム。現在は、買い物や引取り代行の用途でサービス展開しているが、今後更なる発展も検討中

・SmaRyuPost
宅配業務の現場の生産性を改善するプロダクト。大手顧客企業にSaaSとして提供

・SmaRyuTruck
中小運送会社の運行及び管理業務の生産性を改善するプロダクト。配車管理、運行管理、請求業務などのDXをワンストップで実現できるSaaS型業務システム



■パートナーズサクセス本部について
パートナー（クライアントやドライバー）の声を元に、より良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく「パートナーズサクセス」本部に所属いただきます。

他にも、ユーザーの声や課題をキャッ...