Dit ga je doen

In jouw rol als ICT Servicedeskmedewerker in onze zorginstelling ben jij de helpende hand voor medewerkers en zorgprofessionals die met IT-gerelateerde vragen en problemen zitten. Of het nu gaat om kleine hiccups of grotere uitdagingen, jij staat klaar om te ondersteunen.

Wanneer een vraag binnenkomt, ben jij degene die deze ontvangt en registreert. Is er een incident? Dan zet jij het meteen op de radar. Of het nu gaat om een software- of hardwareprobleem, een netwerkissue of een systeemvraagstuk, jij staat paraat om technische problemen te analyseren en op te lossen. Hierbij ben jij als een detective, op zoek naar de beste oplossing.

Jouw talent? Geduldig en duidelijk communiceren. Stap voor stap begeleid je gebruikers bij het oplossen van hun IT-problemen. Geen vraag is te gek, en jij maakt complexe technische taal begrijpelijk voor iedereen.

Niet altijd hoef je het in je eentje te doen. Samenwerken met interne teams is jo...