Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen im Umfeld unserer ERP-Systeme
Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen sowie Unterstützung bei der Fehlerdiagnose in direkter Kommunikation mit dem Kunden
Dokumentation, Nachverfolgung und Pflege von Kundenanfragen im firmeneigenen Supportsystem
Ihre Voraussetzungen
Laufendes Studium, idealerweise in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder in einem vergleichbaren Studiengang (mindestens 3. Fachsemester)
Interesse an technischen Zusammenhängen, ERP-Systemen und kundenorientierter Supportarbeit
Erste praktische Erfahrungen im IT- oder Anwendersupport sind von Vorteil
Gute allgemeine IT-Kenntnisse, z. B. im Umgang mit Windows, Clients/Server-Strukturen oder Datenbanken
Von Vorteil sind Grundkenntnisse in der Programmierung oder im Umgang mit Schnittste...