⏰ Full-time

Werkstudent ServiceDesk (m/w/d)

🏢

Hubert Burda Media

                    Location
                    📍 Munich, Germany
                

                    Posted
                    📅 June 06, 2026
                

                    Work Type
                    ⏰ Full-time
                

Position Overview

Was dich bei uns erwartet
...Als Werkstudent:in unterstützt du unsere Mitarbeiter:innen bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Mac- und Windows-Arbeitsplätze
Du führst die Installation, Konfiguration und Ausgabe von Computer Hardware an Kolleg:innen aus
Dabei nimmst du Anfragen und Probleme entgegen, analysierst, kategorisierst und dokumentierst diese im IT-Service-Desk-System
Außerdem begleitest du unsere Anwender:innen bei einer Vielzahl von IT-Services (z.B. Office-Software, Access-Management, etc.) und kundenindividuellen Anwendungen
Darüber hinaus unterstützt du unsere internen Kund:innen remote, per Telefon bei clientseitigen IT-Herausforderungen und stehst dabei in engem Austausch mit Projektteams und Fachabteilungen
Weiterhin kannst du durch deine Erfahrungen mit Datenanalyse, Power BI etc. bei der Optimierung von Reports unterstützen
Was wir uns von dir wünschen...

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Job Details

⏰

Employment Type

Full-time

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