B7People AS
Alvøveien 160, 5179 Godvik
Om jobben
Stillingstittel
Supportmedarbeider
Type ansettelse
Vikariat, heltid 100%
Arbeidsspråk
Norsk eller engelsk
Antall stillinger
1
Vi søker supportmedarbeider til vikariat ut juli
Arbeidsoppgaver
Som supportmedarbeider i vikariat vil du være første kontaktpunkt for medarbeiderne og kundene, håndtere henvendelser via telefon, e-post og digitale kanaler, samt følge opp saker til løsning. Arbeidet innebærer både kundeservice og operativ støtte til våre partnere. Du vil samarbeide tett med kollegaer og bidra til god dokumentasjon og rutiner. Nøkkeloppgaver
Motta og registrere kundehenvendelser gjennom ulike kanaler
Veilede våre medarbeidere og partnere i tekniske spørsmål
Koordinere videre eskalering til tekniske fagpersoner ved behov
Oppdatere dokumentasjon og interne systemer med relevant informasjon
Bidra til forbedring av rutiner og arbeidsprosesser
Overholde avtalte responstider og rap...