Sport Holding
2051 Jessheim
Om jobben
Stillingstittel
Kundeservicekonsulent
Type ansettelse
Fast, heltid 100%
Arbeidsspråk
Norsk
Antall stillinger
1
Søk senest søndag 21. september
Vi søker nå en engasjert og serviceinnstilt medarbeider til vår Kundeserviceavdeling. Dette er en flott mulighet for deg som ønsker å utvikle deg videre innen kundeoppfølging/salg/kundeservice og bidra til å skape gode kundeopplevelser. Arbeidsoppgaver og ansvarsområder
Gi førstelinjesupport til våre kunder. Besvare kundehenvendelser (B2B og B2C)
Håndtere reklamasjon og avvik
Veilede butikker og kunder i spørsmål knyttet til våre produkter og tjenester
Utføre generelle endringer av ordre
Samarbeide med andre avdelinger for en helhetlig kundeopplevelse
Bidra til kontinuerlig forbedring av våre serviceprosesser
Rapportere avvik, systemfeil og eskalere saker ved behov
Jobbe aktivt med å snu kundeklager til positive opplevelser og nye salgsmuligheter