Functieomschrijving

Als Klantenadviseur Ondernemen & KMO ben je het eerste aanspreekpunt voor zelfstandigen en KMO-klanten. Je adviseert hen op een deskundige en integere manier over verzekeringsoplossingen die aansluiten bij hun specifieke behoeften. Je werkt klantgericht, denkt proactief mee en bouwt duurzame vertrouwensrelaties op.
Doel van de functie
Je bent verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van verzekeringsportefeuilles van ondernemers en KMO’s, met als doel klanten maximaal te ontzorgen en financiële zekerheid te bieden, steeds volgens de geldende interne procedures.

Takenpakket
:
Analyse van klantenbehoeften

* Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en prospecten
*
Analyseren van de persoonlijke en professionele situatie van de klant
*
Detecteren van verzekerings- en beschermingsbehoeften via gerichte vraagstelling
*
Actief luisteren en samenvatten van de behoefteanalyse

Opste...