Unser Kunde sucht eine engagierte Persönlichkeit, die die Auftragsabwicklung verantwortet und dabei als zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft, Vertrieb und Logistik agiert. Der zukünftige Stelleninhaber unterstützt projektbezogen bei der Angebotserstellung und koordiniert Lieferprozesse. Neben fundierter Erfahrung in der Kundenbetreuung wird ein hoher Anspruch an Servicequalität, sprachliche Gewandtheit und organisatorisches Geschick erwartet.
Aufgaben
– Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
– Erstellung und Versand von Angeboten
– Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System
– Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit After-Sales
– Pflege von Kundenstammdaten im CRM/ERP
Profil
– Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
– Mehrjährige Erfahrung in Kundenservice oder vergleichbarer Tätigkeit erforderlich
– Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse ...