Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial ao cliente no balcão, identificando necessidades e orientando sobre produtos disponíveis.
• Atender clientes por canais online, como WhatsApp e e-mail, com agilidade e cortesia.
• Processar solicitações de devolução e trocas conforme política da empresa, emitindo documentos e atualizando sistemas.
• Coordenar o despacho de mercadorias, conferindo pedidos, organizando embalagens e gerando notas fiscais.
• Manter o balcão organizado, abastecido e com exposição adequada dos produtos.
• Registrar todas as interações e vendas no sistema operacional utilizado pela empresa.

Qualificações

• Ensino Médio completo, obrigatório.
• Experiência comprovada em atendimento ao público em ambiente de varejo ou balcão.
• Conhecimento prático em informática básica (Windows, navegadores, WhatsApp Business e planilhas).
• Comunicação assertiva, habilidade pa...