**Er du en person som brenner for gode brukeropplevelser og vil jobbe for at **brukerne får løst henvendelsen sin ved første kontakt?**
Vår førstelinje er selve hjertet i Skatteetaten, og vi skal nå styrke den med 4 veiledere ved vårt kontor i Oslo. Vi ser etter engasjerte og serviceinnstilte personer som ønsker å skape gode brukeropplevelser, og som er komfortable med å bruke teknologi i arbeidshverdagen.
Hva går jobben ut på?
- Du vil bli en del av veiledingsteamene i førstelinje i avdeling brukerkontakt. Rundt om i landet jobber omtrent 700 medarbeidere med å gi veiledning og informasjon om skatt, avgifter, folkeregister, ID-kontroll og saksbehandling innenfor ulike områder. Veiledning skjer hovedsakelig over telefon i tillegg til skranke, kontaktskjema, chat, chatbot og skatteetaten.no m.m. Du kommer til å jobbe i team med dyktige og engasjerte kollegaer. Oppgavene i Brukerkontakt vil gi deg dyp innsikt i Skatteetatens fagområder og verdifull arbeidserfaring fra en offentl...