De Functie:

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-vraagstukken. Je ondersteunt eindgebruikers zowel op afstand als op locatie en zorgt ervoor dat werkplekken, servers en netwerken probleemloos blijven functioneren. Daarbij houd je je bezig met uiteenlopende werkzaamheden zoals het oplossen van 1e- en 2e-lijns incidenten, het beheren en inrichten van Microsoft 365 en Active Directory en het ondersteunen bij Windows Server- en netwerkbeheer.

Daarnaast draag je bij aan kleinere projecten, zoals migraties of implementaties, en denk je actief mee over verbeteringen binnen de IT-omgeving van klanten. Je staat gebruikers vriendelijk en professioneel te woord, lost problemen zorgvuldig op en schakelt wanneer nodig met collega’s om complexere uitdagingen gezamenlijk aan te pakken.

Gevraagd Profiel: