De Functie:

Deze rol is geen klassieke functioneel applicatiebeheerder functie.

Je zit tussen IT-support en specialisten in. Dat betekent dat je verder kijkt dan meldingen oplossen en doorzetten. Jij analyseert, onderzoekt en pakt zaken zelfstandig op.

In het begin ben je deels bezig met eerstelijnsvragen om de organisatie, processen en systemen goed te leren kennen. Naarmate je leert en zelfstandiger wordt, verschuift je focus naar 2nd-level support, projecten en procesverbeteringen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: