De Functie:

Als ICT Support Engineer / Werkplekbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en verantwoordelijk voor het beheer, de ondersteuning en de optimalisatie van IT-werkplekken bij klanten. Je lost technische problemen op, installeert en configureert hardware en software en zorgt ervoor dat eindgebruikers soepel kunnen werken met hun IT-omgeving. Daarnaast draag je bij aan de doorontwikkeling van IT-oplossingen en ondersteun je bij migraties en implementaties van nieuwe systemen.

Je werkzaamheden bestaan uit het oplossen van incidenten en het uitvoeren van serviceverzoeken, zowel op afstand als op locatie. Daarnaast beheer en onderhoud je werkplekken, laptops, mobiele apparaten en randapparatuur. Je installeert, configureert en updatet Windows-omgevingen en Microsoft 365-applicaties en biedt ondersteuning aan eindgebruikers bij IT-gerelateerde vragen en problemen. Verder denk je actief mee over verbeteringen in IT-processen en wer...