Estamos buscando un Senior UX / Service Designer con al menos 5 años de experiencia en productos y servicios digitales. La persona será responsable de liderar proyectos de diseño de servicios y UX, coordinar a otros perfiles UX y garantizar la calidad de las soluciones propuestas.

Responsabilidades

• Conceptualización de productos y servicios digitales aplicando metodologías como Design Thinking o Doble Diamante.
• Definición del roadmap del proyecto, identificando tácticas, tareas y dinámicas que maximicen el valor aportado.
• Desarrollo completo de la fase de investigación: workshops, focus groups, entrevistas con personas usuarias, shadowing, benchmarks, análisis heurísticos y sesiones de cocreación.
• Mapeo de productos y servicios digitales mediante service blueprints, arquetipos de personas, journeys y diagramas de priorización.
• Diseño de flujos de navegación y arquitecturas de información alineadas con los objetivos ...