Nghiên cứu người dùng: Hỗ trợ thu thập thông tin, thực hiện các hoạt động nghiên cứu định tính định lượng (khảo sát, phỏng vấn...) nhằm khám phá nhu cầu, hành vi, trải nghiệm, phản hồi của người dùng với SPDV DNSE.
Phân tích dữ liệu: Hỗ trợ thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu từ database, báo cáo nội bộ liên quan người dùng để tìm ra insights có giá trị cho sản phẩm.
Đề xuất cải tiến trải nghiệm: Hỗ trợ UX/UI Designers đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện trải nghiệm của người dùng trên các điểm chạm.
Tạo tài liệu nghiên cứu: Tham gia xây dựng tài liệu nghiên cứu UX như persona, journey map, và user flow.
Các công việc nghiên cứu khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu ứng viên
Sinh viên năm ba/năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành Phân tích Dữ liệu, Đầu tư, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan.