Position Overview
Mô tả công việc: - Tư vấn/giải đáp thắc mắc yêu cầu khách hàng từ page chạy quảng cáo để mang doanh số về
- Chốt đơn/lên đơn khách hàng
- Chăm sóc khách hàng sau đơn hàng để có đơn quay vòng
- Chịu trách nhiệm với công nợ khách hàng
- Xây dựng kênh zalo cá nhân uy tín trở thành bộ mặt của công ty để tiếp xúc với khách
- Phối hợp với các phòng ban và Sale Admin để mang đến kết quả đơn hàng tốt nhất cho công ty và mang lại sự hài lòng cho khách hàng
- Chịu trách nhiệm theo dõi/đốc thúc/giám sát đơn hàng của khách
- Giải quyết các vấn đề phát sinh về đơn hàng với khách hàng và các phòng ban
- Đóng góp ý kiến/phương án giải quyết các vấn đề phát sinh/câu hỏi của khách hàng
- Thực hiện công việc theo đúng quy trình được đào tạo
- Thực hiện/ đảm bảo tính chính xác số liệu báo cáo hàng ngày theo form được cung cấp
- Phân loại nhóm khách hàng để đề xuất phương án chốt sale hiệu quả
- Hoàn thành các công việc đ...