Position Overview
Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Trực tiếp tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và đăng ký khoá học tại cơ sở
- Phối hợp với phòng chuyên môn/giáo viên/trợ giảng trong việc xây dựng trải nghiệm khách hàng, duy trì tương tác và xử lý các yêu cầu của khách hàng
- Đảm nhiệm việc nhắc nhở, thúc đẩy và trực tiếp thu học phí và các khoản phí khác của học viên
- Tư vấn và đóng góp các ý tưởng về tuyển sinh, tư vấn, CSKH cho cơ sở và Trung tâm
- Xây dựng kế hoạch tuyển sinh, tư vấn, CSKH theo phân công và mục tiêu được phân bổ
- Xây dựng và phát triển các kênh tuyển sinh của cá nhân nhằm tăng lượng KH tiềm năng
- Duy trì tương tác, CSKH khách hàng cũ và đang theo học nhằm tăng lượng KH giới thiệu
- Tiếp nhận, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn các khoá học phù hợp cho KH tiềm năng
- Phối hợp với phòng chuyên môn/giáo viên trong quá trình kiểm tra đầu vào và học thử của HV
- Nhắc nhở, đôn đốc khá...