Mô tả công việc: Nội dung công việc
- Trực tiếp quản lý và giám sát các hoạt động của bộ phận gọi điện nhắc nợ hàng ngày, đôn đốc cán bộ kịp thời
- Tham gia hỗ trợ và điều phối nhân sự trong bộ phận để đảm bảo được hiệu quả và khối lượng công việc hợp lý cho toàn bộ phận, trực tiếp xử lý các trường hợp khách hàng phức tạp
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, hỗ trợ nhân viên để nâng cao kiến thức, kinh nghiệm trong công việc
- Tham gia xây dựng kịch bản, quy trình, quy định liên quan đến hoạt động Gọi điện nhắc nợ tại đơn vị
- Phát hiện sớm và thông báo, yêu cầu hỗ trợ tới các đơn vị liên quan đảm bảo thông h hàng, dữ liệu hệ thống đầy đủ và ổn định cho công tác gọi điện nhắc nợ
- Nghe lại và đánh giá cuộc gọi thường xuyên
Quyền lợi ứng viên: Chế độ bảo hiểm, Hoa hồng, Môi Trường Chuyên Nghiệp, Team Building
Yêu cầu hồ sơ: Chứng Minh Nhân Dân (CMND), Cover Letter
Từ khóa việc làm: Call Center, Nhân Viên, Nhâ...