Xây dựng quy trình vận hành chuẩn cho các nghiệp vụ tại Clinic (trừ các quy trình tác nghiệp của Bác sĩ), đào tạo và đánh giá việc thực hiện các quy trình này tại chi nhánh
Biên soạn các tài liệu, hướng dẫn công việc và đào tạo cho toàn bộ nhân viên về tác phong, lễ nghi tiếp khách.
Trực tiếp đứng lớp và đào tạo các kỹ năng spa, chăm sóc da cho nhân viên.
Phối hợp với GĐCN/QLCN để lên kế hoạch đào tạo phù hợp cho từng chi nhánh.
Thiết kế các bài đánh giá năng lực, đánh giá hiệu quả đào tạo.
Định hướng các hoạt động đào tạo để đạt mục tiêu “trải nghiệm khách hàng xuất sắc”
Phân tích dữ liệu để lập báo cáo về hiệu quả đào tạo, chi phí đào tạo, cách thức đánh giá và thiết lập KPI cho hoạt động đào tạo.
Thiết kế các bài đánh giá năng lực, đánh giá hiệu quả đào tạo.
Đề xuất ứng dụng những xu hướng học tập, công nghệ mới vào công việc đào tạo.