Mô tả công việc: •  Làm việc trực tiếp tại công ty 4 giờ/ngày và 3 ngày/tuần.
•  Cập nhập các kiến thức mới về dịch vụ.
•  Phối hợp với nhân viên kinh doanh chính thức triển khai các chương trình khuyến mãi dịch vụ trên các kênh online như: mạng xã hội, forum, workshop, group trên facebook, offline…
•  Tìm kiếm khách hàng và mở rộng các mối quan hệ dựa trên các quan hệ cá nhân của mình.
•  Mở rộng các mối quan hệ với khách hàng và duy trì quan hệ với khách hàng thường xuyên.
•  Theo dõi và hỗ trợ cộng đồng trên các mạng xã hội, forum, website để nắm bắt xu thế của khách hàng cũng như đóng góp ý kiến cho công ty.
•  Theo dõi cộng đồng trên các mạng xã hội và diễn đàn để thu thập các phản hồi của khách hàng về dịch vụ tại công ty. Sau đó trình lên các bộ phận cấp cao hơn để xin ý kiến hỗ trợ xử lý trong trường hợp không xử lý được.
•  Thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng, phân tích và phối hợp cùng nhân viên kinh doanh chính thức tư vấn cho khách hàng.