Acollida i seguiment dels nous residents i les seves famílies.
Valoració social de la persona usuària i detecció de necessitats socials i familiars.
Participació en l’elaboració del PAI (Pla d’Atenció Individualitzada).
Suport emocional i orientació a les famílies durant el procés d’adaptació i evolució del resident.
Mediació entre resident, família i centre.
Tramitació de documentació i gestions administratives (dependència, discapacitat, pensions, PEV, canvis de dades, etc.).
Coordinació amb serveis socials, CAP, hospitals i altres recursos comunitaris.
Elaboració d’informes socials i registres corresponents.
Coordinació amb l’equip interdisciplinari (infermeria, psicologia, fisioteràpia, TO, direcció, etc.).
Promoció de la integració i participació social dels residents dins del centre.
Acompanyament en processos de dol, ingressos hospitalaris o situacions de vulnerabilitat social.
Informació i assessorament sobre recursos socials i sociosanitaris.