Flexible Work, Better Balance
Functieomschrijving
Voor een grote speler zoeken we een transportplanner met een echte teamgerichte mentaliteit. Je werkt in een kleiner team waar het woord collegalliteit nog echt waarde heeft.
Als team zorgen jullie ervoor dat onze chauffeurs elke dag in de juiste richting worden gestuurd. Jij bent hun eerste aanspreekpunt. Je coacht, motiveert en stuurt onze chauffeurs direct aan.
Je staat en werkt dagelijks tussen en met mensen, dagelijks contact met onze chauffeurs, onze klanten en andere collega's. Klanten staan centraal en worden proactief geïnformeerd. Je handelt vragen, opmerkingen en klachten snel en correct af.
Samen met het team ga je op zoek om bestaande processen te optimaliseren. Je analyseert knelpunten in het proces en probeert structurele oplossingen te vinden in overleg met de klant/ chauffeur/ organisatie.
Vereisten
Ben jij pas tevreden als je klant tevreden is? Wil ...