Seit dem Jahr 2000 sind wir als inhabergeführtes Multichannel Contact Center tätig. Dabei übernehmen wir nicht nur Prozesse – wir denken uns intensiv in Ziele hinein und entwickeln Lösungen, die exakt zu unseren Kunden passen.

Wir legen besonderen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und viel Freude an unserer täglichen Arbeit. Wir arbeiten mit unseren Kunden seit Jahren vertrauensvoll zusammen, wachsen aufgrund der guten Auftragslage und suchen Dich als Unterstützung.

Aufgaben

• Du wirkst im Bereich des Qualitätsmanagements aktiv an der Weiterentwicklung mit.


• Du dokumentierst und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.


• Du erkennst Optimierungspotenziale und gestaltest Abläufe effizienter.


• Du arbeitest aktiv bei der Konzeption und Durchführung von Trainingsmaßnahmen zur Verbesserung der Gesprächsführung und Servicequalität mit.


• Du unterstützt bei der Planu...