Als Trafficer ben je het middelpunt en aanspreekpunt voor onze klantenservice medewerkers. Je analyseert, organiseert, beantwoordt vragen, biedt oplossingen voor problemen en handelt vragen af met een professionele en persoonsgerichte aanpak. Je communiceert via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en chat, en zorgt ervoor dat elke klantenservice medewerker een positieve ervaring heeft met onze organisatie. 

Functieomschrijving