Mô tả công việc: Chi tiết công việc

• Tiếp nhận cuộc gọi đến, trực tổng đài/hotline mạng Viettel
• Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Viettel.
• Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có các biện pháp hỗ trợ, xử lý kịp thời.
• Theo hướng dẫn của quản lý.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

• Xoay ca:Ca 1: 06:30 – 14:30; Ca 2: 14:30 – 22:30; Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần
• Hỗ trợ ca cố định:Ca 2
  NƠI LÀM VIỆC:36 Trần Văn Dư, Phường 13, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Quyền lợi ứng viên: Thưởng Lễ-Tết, Thưởng Tháng 13, Đào Tạo Miễn Phí, đào tạo nội bộ, Đồng Phục
Yêu cầu hồ sơ:
Từ khóa việc làm: Call Center, Chăm Sóc Khách Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Hỗ Trợ Khách Hàng
Kỹ năng cần có: Kỹ Năng Giao Tiếp, Quan hệ khách hàng, Ứng Xử
Kinh nghiệm làm việc: Không y...