Position Overview
Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC
Quản Lý Fanpage:
- Phản hồi tin nhắn bình luận đánh giá của khách hàng trên fanpage và các hội nhóm;
- Cập nhật tin tức và xử lý các tình huống trên fanpage dựa theo hướng dẫn từ quản lý trực tiếp;
- Tư vấn và Chăm sóc khách hàng trên fanpage theo hướng dẫn.
Quản lý đơn hàng:
- Tư vấn khách hàng qua điện thoại hoặc fanpage;
- Xác nhận đơn và đóng gói hàng, lập hóa đơn và điều phối giao hàng;
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng sau khi giao
Yêu cầu:
- Kỹ năng làm việc nhóm;
- Khả năng tổ chức và sắp xếp công việc;
- Khả năng làm việc độc lập và chủ động;
- Sử dụng thành thạo máy vi tính, các phần mềm văn phòng Office;
- Thái độ làm việc tốt: Trung thực, nhã nhặn với khách hàng đồng nghiệp;
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng là một lợi thế.
Quyền lợi:
- Thời gian làm việc: Thứ hai ...