Atender os beneficiários nos horários determinados em agenda;
Avaliar e classificar demandas prioritárias, prestando assistência adequada aos pacientes e familiares;
Realizar o registro de todas as atividades conforme protocolos estabelecidos em prontuário eletrônico;
Realizar atendimentos aos beneficiários elegíveis a sua área de atuação e trabalhar juntamente com a analista Aba quando necessário;
Intervir em situações críticas de risco ao paciente, com identificação e tomada de decisão rápida;
Atuar como mediador de beneficiários nos casos de dificuldade na adesão ao tratamento proposto;
Atuar como mediador nos casos de encaminhamento para a rede credenciada, com o suporte familiar e casos específicos que possam surgir e demais atividades relacionadas a função;
Criar novos programas para atendimento aos beneficiários, quando pertinente e necessários para atender a demanda;