OBJETIVO

Comercializar y cerrar la venta de productos o servicios directamente por teléfono. Además de generar ingresos inmediatos, buscar captar clientes potenciales, fidelizar a los consumidores actuales y optimizar los costos operativos de la empresa mediante una atención personalizada y directa.

REQUISITOS

• Licenciatura en Mercadotecnia, administración de empresas o afín.
• Experiencia previa en televentas o ventas.
• Conocimientos de herramientas de persuasión. Excelente redacción digital y ortografía.

FUNCIONES

• Emisión y recepción de llamadas: Contactar bases de datos (clientes potenciales) o atender las llamadas entrantes generadas por campañas de marketing.
• Asesoría personalizada: Entender las necesidades del cliente, explicar las características del producto y resolver cualquier duda sobre el mismo.
• Gestión de objeciones: Utilizar técnicas de persuasión para convertir las dudas o neg...