Sevilla (presencial) | Jornada completa En Foundever® , compañía global especializada en customer service y contact center , buscamos Teleoperadores/as con alemán avanzado para un proyecto del sector aéreo , enfocado en la gestión de equipaje y atención al cliente de una importante compañía aérea . Posición ideal para perfiles interesados en atención telefónica , call center , customer service , back office y gestión de reclamaciones de equipaje en un entorno internacional. Funciones principales Atención telefónica a clientes en alemán y español Gestión de incidencias y reclamaciones de equipaje Seguimiento de casos relacionados con equipaje extraviado, dañado o retrasado Tareas de back office asociadas a la gestión de equipaje Garantizar una experiencia de atención al cliente profesional y de calidad Requisitos Alemán avanzado (C1 o superior) Español avanzado (C1 o superior) Buen manejo de herramientas informáticas Experiencia en atención al cliente, call center o customer ...