Description : Nous recrutons des Téléconseillers (H/F) – Strasbourg 
Rejoignez un centre d’appels, filiale d’un grand groupe bancaire, et participez à la qualité de la relation client au quotidien.
Vos missions :
Gérer les appels entrants et accompagner les clients
Aider à la gestion des comptes en ligne
Traiter les oppositions (cartes bancaires, chéquiers)
Gérer les demandes d’autorisations commerçants

Profil : Votre profil :
Première expérience en relation client ou commerce appréciée
Sens du service, écoute et réactivité
Bonne capacité d’analyse
Excellente orthographe
Idéalement issu d'une formation en commerce de niveau bac minimum
Amplitude Horaires : 7h-23h du lundi au dimanche selon planning
Avantages:
tickets restaurant
13ème mois Compétences : Techniques d'écoute et de la relation à la personne, Techniques de gestion du stress, Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship...