Votre mission

Notre client situé à Schiltigheim, acteur reconnu dans le domaine de l’assurance et de l’épargne, recrute un(e) Téléconseiller(ère) Assistance Client pour intégrer son équipe dédiée à l’accompagnement des adhérents sur les outils digitaux.


Vos missions :

• Prendre en charge les appels entrants des adhérents afin de les accompagner dans leur connexion et l’utilisation du portail adhérent
• Répondre aux demandes par mail
• Rédiger des mémos téléphoniques et assurer le suivi des échanges
• Garantir un accompagnement de qualité avec pédagogie et sens du service

Votre profil

Vous êtes titulaire d’un BTS type NDRC ou Assurance ou disposez d’une...