Votre mission

Poste
Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) - préparateur(trice) de commandes h/f motivé(e) et rigoureux(se) pour renforcer notre équipe.


Vos missions
En qualité de Téléconseiller

• Contacter les clients durant les plages horaires définies
• Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur
• Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d’approvisionnement, prix, …)
• Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client
• Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier

• Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards
• Contrôler...