Prestação de suporte técnico a colaboradores, alunos e usuários em geral, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas institucionais e equipamentos de informática.
Atendimento e resolução de chamados relacionados a hardware, software, redes e conectividade, realizando diagnóstico, análise e correção de incidentes de forma ágil e eficiente.
Monitoramento e suporte da infraestrutura de rede cabeada e Wi-Fi, assegurando estabilidade, desempenho e disponibilidade dos serviços de conectividade.
Administração e acompanhamento de servidores, switches e dispositivos de rede, atuando em manutenções preventivas e corretivas, além da análise de desempenho e prevenção de falhas.
Configuração, instalação e manutenção de access points, roteadores e soluções de balanceamento de carga (load balancer), garantindo segurança, cobertura e alta disponibilidade dos serviços de rede.
Administração e suporte aos sistemas educacionais, incluindo plataformas como Moodle e Mentor, realiz...