Técnico/a informático/a
Buscamos un perfil técnico de soporte a usuarios para importante empresa ubicada en Quart de Poblet.
Objetivo del puesto
Dar soporte técnico de primer y segundo nivel en el entorno Workplace, asegurando la correcta operatividad de los puestos de trabajo, dispositivos IT y servicios asociados, minimizando el impacto en la operativa industrial y administrativa.
Funciones principales
Atención y resolución de incidencias IT onsite relacionadas con el entorno Workplace (hardware y software).
Soporte a usuarios finales en entorno industrial y oficinas.
Gestión y resolución de tickets mediante herramienta ITSM (ServiceNow u otra similar).
Instalación, configuración y sustitución de:
PCs, portátiles, monitores, docking stations.
Impresoras locales y de red.
Teléfonos móviles y dispositivos corporativos.
Soporte en tareas IMACD (Instalación, Movimiento, Alta, Cambio y Baja de equipos).
Diagnóstico básico de red (conec...