Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 para incorporarse a un entorno IT exigente, donde se trabajará en la resolución de incidencias técnicas complejas y soporte a usuario final.

Se trata de una posición estable en cliente final, con trabajo en entorno internacional (uso de inglés).

Funciones principales

• Resolución de incidencias de nivel 2 (hardware, software, redes y aplicaciones corporativas)
• Escalado y coordinación con equipo de soporte N1
• Diagnóstico avanzado en entornos Windows y equipos de usuario
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos y aplicaciones
• Soporte técnico remoto y presencial
• Gestión y seguimiento de tickets mediante herramientas ITSM
• Análisis de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras

Condiciones

• Proyecto en entorno internacional
• Trabajo 100% presencial en Fraga (Huesca)
• Incorporación...