VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar na implantação de redes ópticas externas (SITES / FTTA / FTTH) garantindo qualidade construtiva;
• Instalar e reparar cabos de fibra óptica em prédios e redes externas;
• Executar testes e medições para assegurar a qualidade da instalação;
• Diagnosticar e corrigir falhas em sistemas de fibra óptica;
• Registrar detalhadamente todas as atividades realizadas;
• Gerenciar equ...