**What success looks like in this role**:
- Atua como Engenheiro de Campo para clientes específicos e/ou para produtos e aplicações específicas, incluindo quiosques/mesas de tecnologia.
- Fornece suporte de software, hardware e rede para desktops, laptops, servidores, dispositivos de rede, salas AV e outros dispositivos em rede.
- Instala e mantém PCs e softwares associados, redes, servidores, periféricos e outros dispositivos em rede.
- Oferece suporte a produtos de rede do ponto de vista operacional e de manutenção, incluindo atividades de manutenção preventiva.
- Executa instalações, movimentações, adições e alterações conforme necessário.
- Testa e certifica PCs, redes, servidores e aplicativos aprovados pelo cliente.
- Fornece acompanhamento de problemas ou escalonamentos.
- Mantém um alto grau de profissionalismo nas ações, comportamento e vestimenta.
- Atende aos requisitos de SLA e garante a satisfação do cliente em todas as interações.
**You will ...