Grupo Loxam, multinacional líder en alquiler y venta de maquinaria, busca incorporar un Técnico de CAU para reforzar el área de IT y dar servicio a nuestras delegaciones y usuarios internos. Ubicación: Calle de Aguacate 56, planta 4 (Carabanchel).

Funciones principales: Atención al usuario: Recepción y registro de incidencias y peticiones vía teléfono, correo o herramienta de ticketing Diagnóstico y resolución: Solución de problemas básicos de hardware, software y conectividad Formación básica: Asistencia en el uso de herramientas corporativas. Gestión de tickets: Actualización y cierre conforme a SLA definidos. Documentación: Crear guías y procedimientos para usuarios y soporte interno.

Requisitos mínimos: Sistemas operativos :Windows, macOS (nivel básico). Herramientas de ticketing :ServiceDesk, Remedy, GLPI Redes básicas :TCP/IP, configuración de VPN. Aplicaciones corporativas :Office 365, correo electrónico, herramientas colaborativas. Resolución de problemas :Har...