Funciones a desarrollar

• Soporte a usuarios in situ y en remoto
• Manejo de herramientas de ticketing
• Resolución de problemas técnicos
• Gestión de usuarios
• Maquetado y configuración de equipos
• Gestión de inventario
• Monitorización del parque de puestos de usuarios
• Diagnóstico y resolución de incidencias (troubleshooting)
• Documentación y reporte de intervenciones
• Instalación y mantenimiento de sistemas de cableado estructurado int/ext
• Gestión de viabilidad de trabajos
• Capacidad técnica para la gestión, mantenimiento y administración del sistema de ticketing BMC HELIX

¿Qué buscamos en ti?

• FP Superior en Informática o Grado Medio en Informática
• 3 años de experiencia en puestos similares (para roles de helpdesk, cableado, BMC)
• 1 año de experiencia en puestos similares (para roles de helpdesk, cableado, BMC)
• Certificaciones ...