Position Overview
- Diagnosticar, reparar, cambiar repuestos y probar celulares, tablets y otros dispositivos
- Manejar sistemas internos: órdenes de servicio, registros, solicitud de repuestos
- Gestionar repuestos, herramientas y equipos en tienda
- Recibir clientes postventa, hacer seguimiento y actualizar estado del equipo
- Atender quejas básicas y escalar si es necesario
- Apoyar KPI de tienda: tiempo de reparación, satisfacción, reparación a la primera vez
- Tecnólogo o profesional universitario (electrónica, telecomunicaciones o afín deseable)
- 1+ año de experiencia reparando electrónica de consumo
- Conocimientos básicos de circuitos y manejo de herramientas de reparación
- Buena destreza manual y capacidad de diagnóstico independiente
- Orientación al servicio y buena comunicación
- Disponibilidad para turnos rotativos y festivos (dos días de descanso a la semana)
- Se valorará experiencia en centros de ...