Position Overview
TECNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 - INTERMITENTE
Horário de trabalho: 10:00h à 19:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).
Endereço do local de trabalho: Rua Coronel Constantino Cunha, 1334 – Fátima São Mateus-ES CEP.:
Regime: CLT.
O Que Procuramos:
- Formação: Ensino Médio Completo
- Informática: Avançada
- Idioma: Português
- Experiência: 6 meses
Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
- Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1º nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante;
- Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições;
- Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes;
- Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário;