Técnico de Soporte Junior
Empresa Promotora y Operadora de Residencias de Estudiantes y en proceso de expansión, busca incorporar a su plantilla a un/a Técnico de Soporte Jr.
Responsabilidades del puesto:
Atender y dar soporte informático de nivel 1 a usuarios, resolviendo incidencias relacionadas con correo electrónico (Office 365), hardware, software, redes, dispositivos móviles, telefonía VoIP, VPN y sistemas operativos Windows y Linux, principalmente de forma remota.
Gestionar y hacer seguimiento y escalado de tickets, documentación de incidencias y elaboración de partes de asistencia, asegurando el cumplimiento de las políticas y estándares de seguridad de la información.
Apoyar al mantenimiento de las infraestructuras IT, incluyendo redes, switches y Wi Fi gestión de accesos y permisos de usuarios
Llevar a cabo la instalación y configuración de aplicaciones, sistemas operativos y software corporativo.
Colaborar en la mejora y documentación de proc...