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Técnico de Sistemas y Operaciones

con entre

6 meses y 1 año de experiencia

para formar parte del equipo de sistemas y operaciones, trabajando en un entorno dinámico y en un equipo de trabajo del que podrás aprender y aportar mucho, además de desarrollar tu propia carrera.

Funciones principales: Seguimiento de tickets de servicio, resolución y escalado. Soporte y resolución de incidencias/peticiones en operación y monitorización de sistemas. Creación de estándares de soporte según procedimientos establecidos. Troubleshooting de problemas conforme a protocolos de actuación. Creación, ejecución y mantenimiento de procesos batch. Monitorización proactiva y reactiva de la plataforma gestionada. Mantenimiento preventivo y gestión de la CMDB.

Requisitos técnicos: Experiencia y conocimiento en

herramientas de ticketin...