Atender e analisar solicitações de manutenção em sistemas de segurança eletrônica (CFTV, alarmes, controle de acesso), identificando a complexidade técnica e atuando na solução dos problemas.
Realizar configuração, manutenção e monitoramento da rede de CFTV, incluindo câmeras, links Wi-Fi (AP/Station – Ubiquiti e Cisco), switches, firewall e antivírus.
Registrar de forma correta e completa todas as ações realizadas nas ordens de serviço, conforme os padrões, mantendo o coordenador informado para atualização da base de conhecimento.
Seguir os processos de atendimento, qualidade e segurança do trabalho, identificando chamados críticos e realizando o devido escalonamento para especialistas quando necessário.