Position Overview
Buscamos un/a Técnico especialista de Calidad Cliente con experiencia en proyectos de Fachadas, para liderar la interlocución con clientes clave sobre los productos de Cosentino
Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.
Localización: Madrid (zona Nuevos Ministerios) o HQ Cantoria (Almería)
Teletrabajo
Viajes: 50% internacionales (varias semanas del mes, principalmente Europa)
FUNCIONES:
- Atender solicitudes técnicas de clientes y delegaciones, aportando soluciones ágiles y fundamentadas.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con productos y sistemas de fachada.
- Coordinar con departamentos internos (Producto, Calidad, Logística, Comercial) para asegurar respuestas completas y coherentes.
- Realizar seguimiento proactivo de casos abiertos hasta su cierre y satisfacción del cliente.
- Documentar solucion...